¿En qué consisten los servicios gestionados de GDX Group?
Se trata de un servicio global en el que GDX Group pone a disposición de su cliente todos aquellos recursos necesarios para atender la demanda que exige un servicio tecnológico. Entre esos recursos se encuentra, por un lado, la administración remota mediante un software que realiza una monitorización a distancia, ya sea de equipamiento IT o de sistemas de impresión. Y por otro, toda intervención “in situ” necesaria para realizar un mantenimiento tanto preventivo como correctivo. En definitiva, el cliente tiene externalizado la totalidad del servicio
Servicios gestionados de impresión
¿Cuál es el alcance de estos servicios?
Mediante el análisis detallado del parque actual de equipos, los servicios gestionados de impresión (MPS, Managed Print Services) permiten plantear un escenario de control de los procesos de impresión para optimizar la producción documental con mayor sostenibilidad ambiental, integrarla al entorno digital así como aumentar la seguridad documental. Estas son las dos grandes fases:
Análisis situación actual
- Inventario del parque
- Volumetría de impresión, copia y escáneo por dispositivo
- Costes asociados y amortización de los activos
- Obtención del TCO (coste total de propiedad)
Análisis de mejoras nuevo escenario
- Propuesta de parque mejorando costes y optimizando productividad
- Obtención del ROI
- Integración con entornos digitales (ECM, Office 365, etc…)
- Implementación de políticas de impresión
- Suministro e instalación de equipos y soluciones
- Formación y entrega del servicio
Servicios gestionados TIC
¿Cuál es el alcance de estos servicios?
- Helpdesk y Servicedesk. Solucionamos todas las incidencias que surjan tanto por parte del cliente como de los distintos departamentos de la organización.
- Instalación y el mantenimiento de equipos. Nos encargamos de que todos los dispositivos de la compañía estén actualizados y optimizados para el mejor rendimiento.
- Gestión de la logística. Nuestro personal lleva a cabo toda la administración de la logística tecnológica que permite que el servicio ofrecido pueda realizarse correctamente.
- Gestión del backoffice. Imprescindible para una correcta administración de los recursos humanos, el inventario, etc. de una organización empresarial.
- Gestión de redes y sistemas. Nuestros técnicos administran toda la infraestructura tecnológica de la empresa que garantiza la plena operatividad del servicio a todos los empleados.