La digitalización de documentos está teniendo un profundo impacto en el negocio de la impresión. Cada vez se imprime menos, esto es un hecho innegable. Poco a poco van quedando atrás los grandes pedidos de hardware y sus ingresos, generados por los consumibles y por el coste por copia. Por ello, los proveedores de impresión están, cada día más, creando, pensando e impulsando nuevas líneas de negocio que suplan la caída de ingresos procedentes de los consumibles de impresión.
Así pues, los diferentes proveedores de impresión están trabajando en esta línea. Con la falta de demanda de servicios de impresión, están transformando sus servicios actuales, que giran alrededor del hardware, en unos servicios que aporten valor, basados en la consultoría y en la mejora de procesos. Para ello, utilizan soluciones que se integren con las estrategias de digitalización de documentos y con la tan renombrada transformación digital de las empresas.
Según IDC, para este año los contratos de impresión como servicio representarán únicamente el 45% de todos los negocios de impresiones de oficinas de todo el mundo. Eso quiere decir que la tendencia es clara y, en 2021, prácticamente la mitad de las empresas cambiarán el enfoque de sus necesidades de impresión, hacia una solución que les ayude a exactamente lo contrario, es decir, a eliminar el papel en su gestión.
Las empresas están enfocadas en la digitalización de documentos
Esta situación también pone de manifiesto nuevas necesidades en las empresas, que están demandando automatizar y mejorar sus procesos, centrándose en objetivos “ceropapel”. Se trata de servicios como integración de la información de forma inmediata con sus sistemas de gestión o extracción de líneas. Incluso existe una tendencia a un cambio completo en la gestión y procesos de la empresa, con almacenamiento en la nube o ampliación de sus servidores, capacidades colaborativas, automatización de sus flujos de trabajo o workflows, etc.
En definitiva, se prevé un aumento de los servicios de TI y de los niveles de seguridad, tanto en la captura de la información, como en su archivo inmediato en formato digital.
El futuro del mercado de la impresión
Así pues, el mercado de la impresión no solo se ve condicionado por estas nuevas necesidades de los clientes, sino que también debe acomodarse a los nuevos hábitos de uso en las empresas, que continúan avanzando con el objetivo de eliminar el uso de la impresora.
Las empresas tienen un claro compromiso con una mayor rentabilidad y sostenibilidad, que se refleja en la reducción del consumo del papel y el uso del color. De hecho, en algunos casos observamos estrategias claras en algunos proyectos, donde este compromiso se ha traducido en un objetivo con fecha concreta.
Hacia la digitalización de documentos
Todo ello pone en manifiesto la necesidad por parte de las empresas de un asesoramiento en la transición del papel hacia el mundo digital. Aquí, la gestión del contenido y de los datos genera un mayor valor agregado y una mejora en los procesos de negocio. Desde GDX nuestro compromiso es acompañar a las empresas en este camino, con herramientas como el gestor documental DocuWare.
Para ello, y para garantizar una correcta escalabilidad y gestión, aparecen los servicios basados en la nube e integrables con el sistema de gestión de la empresa. De esta manera, no solo es posible disponer de la información de manera inmediata, sino que esta información estará 100% disponible e integrada en el ecosistema de la empresa, en el ERP, en modalidad de entrega SaaS. Esto supone una transformación real en la forma que las empresas venían consumiendo los servicios de impresión, convirtiendo el uso del papel en un servicio.
Para que ello suceda, el proveedor que venía ofreciendo servicios de impresión, deberá transformarse internamente y transmitir una propuesta de valor real y firme, atractiva y centrada en las necesidades actuales de los clientes. Además, debe ser capaz de adaptarse a los constantes cambios y a los nuevos modelos de digitalización y flujo de información. Así, podrá ayudar a las organizaciones a impulsar los mejores resultados comerciales y apoyar al cliente en sus objetivos estratégicos.
Elige bien tu partner
En la actualidad, muchos proveedores de impresión ofrecen estas nuevas líneas de negocio de forma muy difusa y muy poco organizada. Esto es debido al tiempo que esas empresas llevan vendiendo en un mercado tan maduro y, aparentemente, tan estable como era el del coste por página. La diferenciación como proveedor, como empresa y como colaborador de tu cliente deberá estar enfocada a ofrecer componentes del entorno de TI: movilidad, seguridad, aplicaciones, integración, nube o análisis de datos.
Por ello es necesario apoyarse en un partner de garantía, un consultor especializado, con la flexibilidad necesaria para reformular la forma de trabajar en la empresa, ofreciendo a los clientes alternativas válidas, fiables, rentables y con el fiel compromiso de aportar valor a la empresa. Ponte en contacto con nosotros y deja que nuestros consultores especializados te acompañen en el proceso de digitalización.
